Quezon City – Inilahad ng Anti-Red Tape Authority (ARTA) na nakamit nila ang 98.23% resolution rate sa mga reklamo at isyu nitong 2024, bilang bahagi ng kanilang layunin na gawing simple at mabilis ang mga proseso ng gobyerno.
Sa ginanap na media conference ng ARTA noong Lunes (Disyembre 2), ipinakita ang mga pangunahing tagumpay ng ahensya, kabilang ang mga programang direktang nakinabang ang mga Pilipino at negosyo.
Ayon kay Secretary Ernesto V. Perez, Director General ng ARTA, ang kanilang mga programa ay alinsunod sa pangarap ni Pangulong Ferdinand R. Marcos Jr. ng isang “Bagong Pilipinas.” Ang kanilang layunin ay alisin ang red tape at gawing “red carpet” ang serbisyo ng gobyerno para sa publiko.
Mga Pangunahing Pahayag ni Sec. Perez:
-
Pagpapatupad ng RA 11032 (Ease of Doing Business Law): “Mapalad tayo na may batas na tumutulong upang gawing mas madali ang mga transaksyon at serbisyo ng gobyerno,” ani Perez.
-
Inihalintulad niya ang mabilis na pag-unlad ng Malaysia sa kabila ng kanilang dating kakulangan sa imprastruktura kumpara sa Pilipinas.
-
Hinikayat niya ang media na tulungan silang ipaalam sa publiko ang mga inisyatiba ng ARTA.
Mga Nagawa ng ARTA sa 2024:
-
Digitalisasyon ng Serbisyo: Inilunsad ang mga digital platform tulad ng Portal for Ease of Doing Business. Gumagamit din ang ARTA ng Artificial Intelligence (AI) para mabilis na ma-track ang mga solusyon sa mga reklamo.
-
Resolusyon ng Mga Reklamo: Sa kabuuang 24,092 reklamo, 23,666 ang nareresolba o na-refer sa tamang ahensya. Ang mga reklamo ay maaaring i-file sa pamamagitan ng Contact Center ng Bayan, 8888 Hotline, o iba pang channels.
-
Pagsusulong ng Seamless Transport: Inatasan ang mga regulatory body tulad ng DOE, DOH, at DENR na i-streamline ang kanilang mga proseso upang maiwasan ang pabigat sa publiko.
Plano sa 2025:
-
Patuloy na pakikipagtulungan sa World Bank at iba pang foreign entities upang mapahusay ang competitiveness ng Pilipinas.
-
Target na mapasama ang Pilipinas sa Top 40 ng World Bank’s “Be Ready for 2024 Report.”
-
Pagsulong sa “Build, Build, Better” infrastructure projects para sa pangmatagalang pag-unlad ng ekonomiya.
Mga Resulta ng Compliance:
-
Ayon kay Perez, 96.54% ng mga ahensya at LGUs (10,896 mula sa 11,286) ay nakapagsumite ng kanilang Citizen’s Charter.
-
Hinihikayat niya ang lahat ng LGUs na sumunod sa RA 11032 upang makamit ang ganap na pagbabago sa serbisyo publiko.
Ibinahagi naman ni Usec. Ricojudge Echiverri:niya ang tagumpay sa paglikha ng eBOSS o Business One-Stop Shop sa mga LGUs. Ani niya, ang pagbibigay ng insentibo ay nakatulong upang maengganyo ang mga lokal na pamahalaan na magpatupad ng mga reporma.
Tiniyak pa ni Perez na patuloy nilang tutugunan ang bawat reklamo, kasama ang pagsasagawa ng imbestigasyon kahit na hindi pinangalanan ang nagrereklamo. Ang ARTA ay nakatuon sa pagpapabuti ng serbisyo publiko para sa isang mas maayos, epektibo, at inklusibong pamamahala. Photo by: Ben Briones
